Ruilen en retourneren

Bij Stalwereld.nl staan tevreden klanten voorop. Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je hebt bij ons altijd de mogelijkheid om je bestelling te ruilen of retourneren.

Herroepingsrecht – 14 dagen bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt dan het volledige orderbedrag teruggestort.

Voorwaarden voor retour:

Het product is ongebruikt en in originele staat/verpakking en het is niet beschadigd.

Het product is compleet (inclusief meegeleverde accessoires en handleidingen).

Artikelen die speciaal op maat zijn gemaakt of hygiëneproducten (zoals bitten, dekjes na gebruik etc.) kunnen niet retour worden genomen.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Meld je retour aan via ons retourformulier

Verpak je product goed, bij voorkeur in de originele verpakking.

Bewaar het verzendbewijs, zodat je altijd bewijs van retour hebt.

Ruilen voor een ander product?

Wil je liever ruilen? Neem dan even contact met ons op via info@stalwereld.nl zodat we het gewenste product kunnen reserveren.

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijv. verkeerd geleverd product of defect bij aankomst).

Terugbetaling

Na ontvangst van je retour storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen. We mogen wachten met terugbetalen tot we de goederen hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je ze hebt verzonden.

Vragen?

Heb je vragen over ruilen of retourneren? Neem gerust contact met ons op.